En Borelunavex, la privacidad y seguridad de los usuarios es prioritaria. Esta política explica cómo recopilamos, gestionamos y protegemos tu información, conforme a la normativa europea (GDPR).

Información que recopilamos

Recabamos datos mínimos y relevantes para procesar solicitudes y operar el servicio con seguridad.

• Datos identificativos como nombre y apellidos al rellenar formularios de contacto.
• Correo electrónico y teléfono para responder preguntas y validar los servicios.
• Datos de uso y navegación a través de cookies para mejorar la experiencia y proteger el sitio.
• Contenido del mensaje o consulta que compartas directamente con nosotros.

Cómo usamos la información

Utilizamos tus datos de forma limitada y controlada, solo en la medida necesaria para prestar y mejorar nuestro servicio.

• Gestionar, responder y procesar solicitudes, validaciones y consultas recibidas a través del sitio.
• Mejorar la protección, funcionamiento y presentación de nuestra web usando cookies analíticas y técnicas.
• Mantener registros de procesos técnicos, controles de calidad y revisiones solicitadas.
• Cumplir requisitos legales y garantizar el ejercicio de derechos según normativa vigente.

Base legal para el tratamiento

El tratamiento se basa en consentimiento, ejecución de servicios y cumplimiento legal.

Cuando solicitas servicios, aceptas expresamente el tratamiento de datos para ofrecer respuestas, informes o contacto técnico. Si lo retiras, pueden existir limitaciones para procesar futuras solicitudes.

Cesión de información

No vendemos ni compartimos tus datos salvo obligación legal o proveedores técnicos necesarios.

• Solo cedemos información a terceros proveedores (ejemplo: hosting, sistemas de correo) bajo contratos que garantizan medidas adecuadas de seguridad y privacidad.
• Podemos transmitir información si una autoridad oficial lo requiere legalmente.
• No compartimos ni publicamos tus datos de contacto a otros usuarios, ni realizamos marketing masivo externo.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales frente a acceso, alteración, pérdida o divulgación accidental. Usamos cifrado y políticas de acceso restringido en los sistemas de gestión y almacenamiento. Revisamos regularmente la seguridad e informamos de incidentes graves si llegaran a ocurrir.

Tus derechos y opciones

Puedes ejercer tu derecho de acceso, rectificación, cancelación, limitación, oposición y portabilidad en todo momento.

• Acceder a la información registrada sobre ti y solicitar copia.
• Solicitar rectificación o actualización frente a datos desactualizados.
• Solicitar supresión total si lo consideras necesario, salvo límites legales.
• Limitar el tratamiento o pedir la portabilidad a otro responsable bajo los requisitos de ley.

Sobre las cookies

Usamos cookies técnicas, analíticas y de funcionalidad para gestionar el servicio y analizar el uso de la web. Puedes configurarlas en la política específica.

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Contacto y responsable

Para ejercer derechos o recibir información, puedes contactarnos usando los datos que aparecen al pie de la web o el formulario de contacto.

Actualizaciones de la política

Podemos modificar estas condiciones por motivos legales, técnicos o de mejora de procesos. Se notificará la fecha de entrada en vigor de cada cambio.